Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione e consegna

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026

Benvenuto su Armshine. Ci impegniamo a gestire ogni ordine con attenzione e a fornire informazioni chiare sulle modalità di elaborazione, spedizione e consegna dei prodotti acquistati sul nostro sito https://tryarmshine.com.

La presente Politica di spedizione si applica agli acquisti effettuati presso Armshine, negozio online gestito da BAC Operating LLC.

1. Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini sono sottoposti a una fase di verifica, preparazione ed elaborazione prima dell'affidamento al corriere.

Il tempo stimato di elaborazione è di 5–8 giorni.

Durante questa fase vengono effettuate le attività necessarie alla preparazione dell'ordine e al coordinamento della spedizione con i nostri partner logistici.

I tempi indicati sono stime operative e possono variare in circostanze eccezionali, fermo restando il rispetto delle disposizioni applicabili in materia di consegna dei beni.

2. Tempi di spedizione e consegna

I prodotti Armshine vengono spediti attraverso una rete di partner logistici internazionali, con partenza dalla Cina e destinazione Italia.

I tempi indicativi sono i seguenti:

Elaborazione dell'ordine: 5–8 giorni.
Trasporto e consegna: 9–15 giorni dopo la spedizione.
Tempo complessivo stimato: 14–23 giorni dall'ordine.

Il tempo complessivo comprende sia la preparazione sia il trasporto internazionale.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per motivi logistici, controlli doganali, periodi di elevata domanda, condizioni meteorologiche o altre circostanze che incidono sulle operazioni di trasporto.

Eventuali termini di consegna specificamente concordati al momento dell'acquisto rimangono validi. Restano inoltre applicabili tutti i diritti previsti dal Codice del Consumo in caso di ritardo o mancata consegna.

3. Provenienza delle spedizioni

Gli ordini Armshine vengono spediti dalla Cina tramite fornitori e partner logistici internazionali.

Il Paese da cui parte la spedizione non deve essere necessariamente confuso con la provenienza delle materie prime, il luogo di produzione o il Paese di origine degli ingredienti, che sono indicati nelle relative informazioni di prodotto ove richiesto.

L'ultimo tratto della consegna può essere gestito da operatori logistici locali o loro partner.

4. Costi di spedizione

Gli eventuali costi di spedizione applicabili all'ordine vengono indicati prima della conferma dell'acquisto.

Il cliente può verificare il totale da pagare nella pagina di checkout, prima di inoltrare l'ordine.

Non vengono applicati da Armshine costi di spedizione supplementari non comunicati prima della conclusione del contratto.

5. Tracking degli ordini

Quando il servizio di tracciamento è disponibile per la spedizione, il cliente riceve o può richiedere le informazioni necessarie per monitorarne l'avanzamento.

Gli aggiornamenti del tracking dipendono dai sistemi dei vettori e dei partner logistici.

Durante alcune fasi del trasporto internazionale potrebbero verificarsi intervalli senza nuovi aggiornamenti, che non indicano necessariamente lo smarrimento della spedizione.

In caso di dubbi sullo stato dell'ordine, è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo info@tryarmshine.com.

6. Ordini già spediti

Una volta che l'ordine è stato affidato al vettore, la procedura di spedizione può non essere più tecnicamente interrompibile.

Per tale motivo, non è normalmente previsto un rimborso anticipato per semplice ripensamento mentre il pacco è ancora in transito.

Resta comunque salvo il diritto del consumatore di comunicare il recesso anche prima della ricezione del prodotto.

In questa eventualità, se il pacco non può essere intercettato o restituito direttamente al mittente, il cliente riceverà le istruzioni per la gestione della restituzione. Il rimborso sarà effettuato nei termini previsti dalla legge, con facoltà per Armshine, nei casi consentiti, di trattenerlo fino al ricevimento dei beni restituiti o della prova della loro rispedizione.

Questa disposizione non limita i diritti del cliente in caso di ritardi rilevanti, mancata consegna, prodotti difettosi o altre circostanze tutelate dalla normativa applicabile.

7. Ritardi nella consegna

Nonostante l'impegno a rispettare le tempistiche comunicate, possono verificarsi ritardi imputabili alla complessità delle spedizioni internazionali.

Qualora il termine concordato per la consegna non venga rispettato, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dal Codice del Consumo, inclusa, quando richiesta dalla legge, l'assegnazione di un termine supplementare ragionevole per la consegna.

Se il venditore non provvede alla consegna entro tale ulteriore termine, oppure ricorrono le condizioni per la risoluzione immediata del contratto previste dalla legge, il cliente può richiedere la risoluzione del contratto e il rimborso delle somme dovute.

8. Pacchi smarriti o non consegnati

Qualora il tracking non presenti aggiornamenti per un periodo anomalo oppure la spedizione risulti smarrita, invitiamo il cliente a contattarci.

Armshine effettuerà le verifiche necessarie presso il proprio partner logistico.

In caso di perdita o mancata consegna accertata, saranno applicate le tutele previste dalla legge, comprese, secondo le circostanze, una nuova spedizione o la restituzione degli importi dovuti.

Il semplice affidamento del pacco al corriere non costituisce prova dell'avvenuta consegna al destinatario.

9. Indirizzi di consegna

Il cliente è invitato a fornire un indirizzo completo e corretto durante il checkout.

Eventuali richieste di modifica dell'indirizzo devono essere comunicate tempestivamente al servizio clienti.

Una volta avviata la spedizione, non possiamo garantire che il corriere sia in grado di apportare modifiche alla destinazione.

Le eventuali conseguenze derivanti da informazioni inesatte fornite dal cliente saranno valutate in base alle circostanze e alla normativa applicabile.

10. Dogana e importazione

Poiché gli ordini vengono spediti dalla Cina, le spedizioni possono essere soggette a controlli doganali e agli adempimenti fiscali e doganali applicabili.

Gli eventuali dazi, imposte, oneri di importazione e spese di sdoganamento devono essere gestiti secondo il regime applicabile alla spedizione e le informazioni comunicate al consumatore prima dell'acquisto.

Eventuali importi a carico del cliente devono essere chiaramente indicati prima della conclusione dell'ordine, nei casi e secondo le modalità previste dalla legge.